腾讯:赢得用户肯定 探索移动互联网新体验

      在12月21日举办的华为HiQQ手机发布会上,腾讯无线总裁助理乐露萍女士代表腾讯致辞,以下是
发言实录:

      非常荣幸今天代表腾讯在这里见证华为HiQQ手机的发布,同时,也代表腾讯无线业务总裁刘成敏祝
贺华为HiQQ手机的顺利发布。作为HiQQ手机的QQ Service服务提供商,腾讯希望它能够给用户带来移
动互联网一站式的崭新体验,通过终端和服务的深入整合,创新体验,让用户感受到移动互联网的魅力, 无论
是对于腾讯还是华为,只有赢得用户的肯定,才拥有持续发展的动力。

      用户在移动互联网上的体验,和传统的互联网上很不一样。从硬件条件看,手机的运算能力和交互方
式都和PC不同, 而手机电池也是移动互联网独有的问题,电池不遵守摩尔定律,应用越来越多,但电池的待
机时间并没有质的突破, 这很长时间里确实是移动互联网体验的瓶颈,所以这是一个随着硬件能力的提升, 
服务的体验也越来越好的过程。手机终端是移动互联网非常重要的产业链力量, 是用户体验的承载。服务
和终端的深入整合,将会给服务带来更旺盛的生命力,为用户带来更大的使用价值。这也是我们QQ service
和华为合作的初衷, 比如拍照和SNS的整合, 通讯录和IM, 邮箱的整合等, 都在发挥终端的优势为用户带来一
站式的更贴心的服务。

      其次, 移动状态下的体验很讲究场景,这也与PC上不一样。阳光下、摇晃的车厢里等都是典型应用
场景,同时用户多数还是单手操作, 而用户的使用时间又是碎片化的,所以让用户能够以最快的时间找到
最准确的信息非常必要, 不然你的服务就不是帮助用户解决问题,而是增加用户的麻烦。要达到这样的体
验很需要产业链的各个环节互相配合, 比如运营商, 终端厂商, 服务提供商, 内容提供商等, 要给用户提供更
加便捷更优秀的体验, 一家很难独自做到, 必须要合作.

     再者,目前无线的网络相对传统互联网来说是受限的。所以随着应用越来越多,空中的信道拥挤,网
络不流畅也将会大大降低用户的体验。QQ Service在此时推出,把腾讯的软件深度整合在一起,既节省
了信道资源,也为用户提供了更顺畅的体验.

     对用户而言,华为和腾讯QQ service合作的HiQQ提供的一键登录、一键更新、信息整合PUSH等都
是为了帮助用户做到三省:省电、省流量、省时间。腾讯CEO马化腾前几天在清华大学的演讲,也提到
互联网越来越“傻”,越来越易于使用。移动互联网更加需要傻,甚至让用户完全感知不到复杂的操作,
只需要聚焦自己想要的服务。华为是一家很优秀的公司,在网络、硬件层面有着丰富的经验和深刻的理
解,腾讯则在Service层面比较擅长,一直专注于做服务提供商。两家公司基于开放的态度,各取所长、
优势互补,最终受益的还是用户。这也是我们移动互联网从业者致力于去达到的一个境界。

     这一次合作还有一个非常重要的意义,腾讯通过对自有服务的整合,让终端厂商可以快速推出不同
类型的手机。例如这一次是社交手机,未来可能是音乐手机、游戏手机等,而不用一款一款软件去内置
——那种方式,时间拖得很长不说,软件间的体验不统一,需要反复登录,信道资源各自竞争……都是
不利于用户的。

     说到底,还是要以用户价值为依归,这是腾讯公司的价值观。我看到前段时间华为任总讲话时也提到
了,一切以客户价值为依归,所以华为和腾讯是在同样的价值观下进行的紧密合作。这样的合作既是用户
的需求也是行业的趋势,让产业链上不同的企业紧密合作,优势互补,为探索移动互联网的新体验不断努
力。腾讯欢迎、也非常希望促成这样的合作,为移动互联网的行业繁荣做出贡献!

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